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    部分消费者容易被商家忽悠

    2021-02-05 19:13

    据12315热线工作人员介绍,其实不少人都会将铂金读成白金,但白金和铂金根本就不是一个概念。白金的范围更广,铂金、钯金、白色k金(k白金)都属于白金的范畴,而目前市场上的“白金”多是称“k白金”而不是铂金。12315热线工作人员提醒消费者,一定要弄清铂金和白金的区别,而且要对首饰店的工作人员表述清楚,不要将铂金说成白金,引起误会。(记者 赵秋云)

    春节期间,不少市民购买金银首饰。近日,有市民带着自己的铂金项链去清洗时,却被告知自己买的是冒牌的铂金。12315热线工作人员提醒消费者,购买贵重的金银饰品,首先要选择正规商场的珠宝柜台和品牌专卖店,其次还要看清印在饰品上的标记,也就是pt(铂金)、au(k金)、pd(钯金)等标识,并认清这些标识所代表的含义。12315热线工作人员表示,近年来,珠宝项链短斤缺两、李代桃僵的投诉屡见不鲜。由于缺乏专业知识,部分消费者容易被商家忽悠。

    近日,家住海口海甸岛的云女士将自己的一条铂金项链拿去清洗,却被告知该链子不是铂金的。云女士立刻找到商家投诉,并要求对方提供相应证书,遭到商家拒绝。随后,由工商部门出面协调,商家才承认,自己将k白金当成铂金销售给消费者,并赔偿了一条真正的铂金项链给云女士。