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    标示原价为300元

    2020-12-16 12:21

    【建议】网络交易平台应当加强促销期间的各类监控,切实保护消费者信息安全,对于平台的聊天工具内存在的有毒链接,对消费者进行提醒。

    遇到商家不守承诺或售假,向平台和相关监管部门举报维权。

    对于一些“双栖”商家,比如苏宁、阿里和京东,除了各种花式线上预售活动外,线下的促销活动也开展得如火如荼。苏宁今年将通过线上线下联动的方式,开展o2o购物节,时间从11月1日持续到11月11日。苏宁全国30家云店和1000家易购直营店,将与线上同步启动促销,还将联合科沃斯共同推出智能导购机器人旺宝,通过后台大数据与消费者的定向绑定反馈,直接向消费者推荐其最为想买或者经常购买的商品。苏宁易购覆盖全国120个城市的“嗨购市集”也将在11月初亮相,包括5个主题形象馆、15个超级品牌馆和100个流动嗨购车。在县镇市场,苏宁易购直营店网络还将安排1000场夜场团购活动。

    【背景】目前,除大部分商品享有7天无理由退换货外,部分退换货需消费者举证,尤其是对卖家售假的消费者面临举证无门(网购商品专柜不支持验货、品牌商不予开具检测证明等)。而且对于大多数预售商品的规则中,都有定金不退的说明。

    线上电商预售火热,线下商家也没闲着。扬子晚报记者这两天走访了南京新街口、江宁金鹰、景枫kingmo、21世纪太阳城、水游城等众多商家,大家都表示将积极备战“双十一”,有的商家除了推优惠促销活动外,还设有丰富的礼品;有的商家已在10月23日就推出了“双十一”促销活动,提前预热。

    免责声明:

    【提醒】下单前仔细查看商品的介绍,并保留下单凭证(订单截图、与卖家沟通时的聊天凭证等);遇到退换货的提前与商家商议运费事宜,并进行截图等信息保存,同时保存好寄递快递单;

    京东在全国线下布局的超过160家门店、近200家母婴体验店、超过1700家京东帮服务店、超过5000家家电专卖店,沃尔玛在全国的400余家门店、合作品牌商家的近万家门店,以及数十万家便利店,都将参与京东全球好物节。

    【建议】网络交易平台应加强卖家货源的审核以及商品页面信息披露的监测,对于电商专供产品使用实体店商品图片的、虚假描述的予以监督和处罚。

    ※以上所展示的信息来自媒体转载或由企业自行提供,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如果以上内容侵犯您的版权或者非授权发布和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

    在新零售背景下,今年阿里“双十一”线下规模升级,不仅参与的线下门店数量突破了百万量级,业态从现有的品牌商家,扩展至整个商圈,乃至诸多布局在三四线城市的社区“夫妻店”。

    【背景】“电商专供”商品大致有三种情形:一是“电商专供”商品外观编码与实体店商品完全相同;二是“电商专供”商品外观编码与实体店商品仅有细微区别,内置部件或产品的原料等也有细微不同;三是“电商专供”商品在网店展示的广告图片,与实体店陈列商品一模一样,商品的外观编码与实体店商品的区别在广告图片上有所显示,并且网店销售页面或商品显著位置也标明了“电商专供”。

    【提醒】面对商家促销,消费者需保持清醒,货比三家,对于心仪的商品,关注平时销售价格,与“双十一”价格进行对比,是否存在真正实惠;对先涨后打折的行为可向平台和监管部门举报。

    【背景】“双十一”等电商大促期间往往是网络诈骗活跃期,各类诈骗如钓鱼木马、中奖诈骗、退款诈骗、货到付款诈骗、秒杀诈骗等让消费者防不胜防。电商大促期间的各类陷阱归根于信息泄露和消费者贪小心理。

    【建议】网络交易平台将退换货规则置顶,兼顾商家和消费者利益。

    【背景】一般网络商家都会把一年中商品的最低价放在“双十一”当天,吸引消费者剁手。而为制造低价,先涨价后降价已成为电商行业“潜规则”。比如,某款女装平时的网络售价为200元,标示原价为300元,在“双十一”前商家突然将原价标示为390元,活动为打五折,实际销售价格为195元,比平常售价只低5元。

    ※有关作品版权事宜请联系中国企业新闻网:020-34333079 邮箱:cenn_gd@126.com 我们将在24小时内审核并处理。

    【背景】电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品,而赠品如果出现质量问题,卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修。《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确规定,网络促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品,应符合《产品质量法》的规定,不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。附赠的商品,应提供“三包”服务。

    【建议】:交易平台加强对商家的价格监控,对于虚标原价的行为进行取消促销资格等处罚。

    【提醒】下单前,请于商家宣传页面进行截图保留,以防商家耍赖不发赠品;法律已明确规定赠品也要保修。赠品通常都没有发票,所以质保卡就成赠品保修时的唯一凭证。消费者在购物时,一定要让商家在质保卡上加盖公章。

    【建议】网络交易平台应强化商家对赠品的规定,符合三包要求的赠品享有正常三包服务。